Veri Tercihleri ve Gizlilik Uygulamaları

Teknoloji Kullanımı

Thinkozo olarak sunduğumuz çevrimiçi eğitim hizmetlerinde çeşitli izleme ve veri toplama teknolojileri kullanıyoruz. Modern web siteleri, özellikle etkileşimli öğrenme platformları, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve teknik işlevselliği sağlamak için bu teknolojilere ihtiyaç duyar. Platformumuzda gezindiğinizde, ders videolarını izlediğinizde veya alıştırmaları tamamladığınızda, arka planda çalışan sistemler sizin için en uygun deneyimi oluşturmaya çalışır. Bu sayede kaldığınız yerden devam edebilir, tercihleriniz hatırlanır ve öğrenme yolculuğunuz kesintisiz sürer.

Eğitim platformumuzda kullandığımız teknolojiler farklı amaçlara hizmet eder ve bunları dört ana kategoriye ayırıyoruz. Her kategorinin kendine özgü işlevi vardır ve toplamda platformun sorunsuz çalışmasını sağlar. Bazıları olmadan sitenin temel fonksiyonları çalışmaz, bazıları ise deneyiminizi kişiselleştirir ve geliştirir. Şimdi bu kategorileri detaylıca inceleyelim.

Zorunlu Teknolojiler

Zorunlu teknolojiler, platformumuzun çalışması için kesinlikle gerekli olan araçlardır. Bunlar olmadan siteye giriş yapamazsınız, derslerinize erişemezsiniz veya ilerlemeniz kaydedilemez. Örneğin, oturum çerezleri hesabınıza giriş yaptıktan sonra kimliğinizi doğrular ve her sayfada tekrar giriş yapmanızı önler. Güvenlik çerezleri ise hesabınızı yetkisiz erişimlere karşı korur ve şüpheli aktiviteleri tespit eder. Alışveriş sepeti işlevselliği, form verilerinin korunması ve sayfa yüklenme ayarları da bu kategoriye girer. Bu teknolojileri devre dışı bırakamazsınız çünkü yokluklarında platform çalışmaz.

Performans ve Analitik Teknolojiler

Performans teknolojileri, platformumuzun ne kadar iyi çalıştığını anlamamızı sağlar. Hangi sayfaların yavaş yüklendiğini, hangi derslerin daha fazla ilgi gördüğünü ve kullanıcıların nerede zorlandığını gösterir. Video izleme hızlarını, sayfa geçiş sürelerini ve hata oranlarını ölçeriz. Ama bu veriler anonim tutulur - kim olduğunuzu değil, genel davranış kalıplarını izleriz. Bu bilgiler sayesinde sunucularımızı optimize eder, içerik dağıtım ağımızı iyileştirir ve teknik sorunları hızlıca tespit ederiz. Mesela bir dersin video akışında sorun varsa, bu sistemler bize hemen bildirir ve çözüm üretebiliriz.

Fonksiyonel Teknolojiler

Fonksiyonel teknolojiler, tercihlerinizi hatırlayan ve deneyiminizi kişiselleştiren araçlardır. Dil seçiminiz, video oynatıcı ayarlarınız, altyazı tercihleriniz ve ses seviyeniz bu sayede korunur. Ders listelerinizdeki sıralama tercihleriniz, not defteri ayarlarınız ve tema seçimleriniz de hatırlanır. Platformumuza her girişinizde bu ayarları yeniden yapmanıza gerek kalmaz. Ayrıca son izlediğiniz derse hızlıca dönebilmeniz, favorilerinize kolayca erişebilmeniz ve özel çalışma listelerinizi korumanız da bu teknolojilerle mümkün olur. Bunlar olmadan platform çalışır ama her seferinde tercihleri sıfırdan girmeniz gerekir.

Kişiselleştirme ve Özelleştirme Yöntemleri

Kişiselleştirme teknolojileri, öğrenme deneyiminizi size özel hale getirir. Öğrenme hızınızı, ilgi alanlarınızı ve güçlü/zayıf yönlerinizi analiz ederek öneri sistemimiz çalışır. Hangi konularda zorlandığınızı tespit edip ek kaynaklar önerir, başarılı olduğunuz alanlarda ileri seviye içerikler sunar. Çalışma saatlerinizi öğrenir ve size uygun zamanlarda hatırlatmalar gönderir. İzlediğiniz derslere benzer içerikleri önerir ve öğrenme yolunuzu planlamanıza yardımcı olur. Bu sistemler makine öğrenimi algoritmaları kullanır ve zamanla sizi daha iyi tanır. Amacımız her öğrenciye bireysel bir öğretmen gibi yaklaşmaktır.

Veri Ekosistemi ve Entegrasyon

Farklı teknoloji kategorileri birbirleriyle uyum içinde çalışarak bütünsel bir deneyim oluşturur. Zorunlu teknolojiler temel altyapıyı sağlarken, performans araçları bu altyapının verimliliğini ölçer. Fonksiyonel sistemler kullanıcı tercihlerini kaydeder ve kişiselleştirme motorları bu verileri işleyerek akıllı öneriler üretir. Örneğin, bir kullanıcı matematik derslerinde zorlanıyorsa (performans verisi), sistem otomatik olarak ek alıştırmalar önerir (kişiselleştirme) ve kullanıcının tercih ettiği öğrenme saatlerinde bildirim gönderir (fonksiyonel). Tüm bu süreç arka planda, kullanıcıyı rahatsız etmeden gerçekleşir. Veri güvenliği ve gizlilik ilkeleri her aşamada korunur. Sistemlerimiz KVKK ve GDPR gibi uluslararası standartlara tam uyumludur.

Tercihlerinizi Yönetme

Kullanıcılarımıza veri toplama süreçleri üzerinde tam kontrol sağlıyoruz. KVKK kapsamındaki haklarınız gereği, hangi verilerin toplanacağına siz karar verirsiniz. Zorunlu teknolojiler dışındaki tüm kategorileri dilediğiniz gibi etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Bu tercihleri istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz ve kararlarınız anında uygulanır. Ancak bazı özellikleri kapatmanın platform deneyiminizi etkileyeceğini unutmayın.

Tarayıcı Üzerinden Yönetim

Çoğu modern tarayıcı, veri toplama araçlarını yönetmek için yerleşik seçenekler sunar. Google Chrome'da sağ üst köşedeki üç nokta menüsüne tıklayın, "Ayarlar"a girin, ardından "Gizlilik ve güvenlik" bölümünü açın. Buradan "Çerezler ve diğer site verileri" seçeneğiyle detaylı ayarlar yapabilirsiniz. Mozilla Firefox'ta menü düğmesine basıp "Ayarlar", ardından "Gizlilik ve Güvenlik" sekmesine gidin. Safari kullanıcıları "Tercihler" menüsünden "Gizlilik" sekmesini bulabilir. Microsoft Edge'de "Ayarlar" içindeki "Gizlilik, arama ve hizmetler" bölümü benzer işlevler sunar. Her tarayıcı, site bazlı izin verme ve çerezleri toplu silme gibi özellikler içerir.

Platform Kontrol Merkezi

Thinkozo hesap ayarlarınızda "Veri Tercihleri" adlı özel bir panel bulunur. Buradan performans izlemeyi, fonksiyonel çerezleri ve kişiselleştirme sistemlerini ayrı ayrı yönetebilirsiniz. Her kategori için açık açıklamalar ve etkinleştirdiğinizde ne tür veriler toplanacağı yazılıdır. Değişiklikleriniz kaydedilir ve tüm cihazlarınızda senkronize edilir. Ayrıca geçmiş veri toplama faaliyetlerinizi görüntüleyebilir ve istediğiniz verileri silebilirsiniz. Bu kontrol paneli sayfa altındaki "Gizlilik Ayarları" bağlantısından veya profil menünüzden her zaman erişilebilir durumdadır.

Devre Dışı Bırakmanın Etkileri

Performans teknolojilerini kapatırsanız, platform çalışmaya devam eder ancak teknik sorunları tespit etmemiz zorlaşır. Video yükleme sorunları veya sayfa hataları size bildirilene kadar fark edilmeyebilir. Fonksiyonel çerezleri reddettiğinizde, her oturumda dil seçimi, video ayarları ve görünüm tercihlerini yeniden yapmanız gerekir. Kişiselleştirmeyi devre dışı bırakırsanız, ders önerileri genel algoritmalara göre oluşturulur ve öğrenme yolunuz sizin alışkanlıklarınıza göre şekillenmez. İlerleme takibi temel düzeyde kalır ve ek kaynaklar otomatik önerilmez. Bununla birlikte, eğitim içeriklerine erişim, hesap güvenliği ve temel platform fonksiyonları bundan etkilenmez.

Üçüncü Taraf Araçları

Daha kapsamlı gizlilik kontrolü isteyenler için tarayıcı eklentileri mevcuttur. Privacy Badger ve uBlock Origin gibi araçlar, otomatik olarak izleyicileri engellerken eğitim platformlarının çalışmasına izin verebilir. Ancak bu eklentileri kullanırken dikkatli olun - çok agresif ayarlar platformumuzun video oynatıcısını, sınav modülünü veya etkileşimli alıştırmaları bozabilir. Ghostery gibi araçlar hangi izleyicilerin engellendiğini şeffaf şekilde gösterir ve site bazlı istisnalar eklemenize olanak tanır. Eğitim platformları için önerimiz, sadece reklam ağlarını engelleyip analitik ve fonksiyonel araçlara izin vermektir. Böylece hem gizliliğinizi korur hem de platform deneyiminizden ödün vermezsiniz.

Gizlilik ve İşlevsellik Dengesi

En iyi deneyim için dengeli bir yaklaşım öneriyoruz. Zorunlu teknolojilere izin verin çünkü bunlar olmadan platform çalışmaz. Performans izlemeyi aktif tutun - bu veriler anonim ve platformu geliştirmek için kritik önem taşır. Fonksiyonel çerezleri kabul edin çünkü her seferinde ayarları yapmak zaman kaybıdır. Kişiselleştirmeyi ise kendi öğrenme hedeflerinize göre değerlendirin. Eğer kendi çalışma planınızı yapmayı seviyorsanız kapatabilirsiniz, ancak sistem önerileriyle öğrenmeyi tercih ediyorsanız açık bırakın. Ayarlarınızı birkaç hafta kullanıp deneyiminizi değerlendirerek en uygun kombinasyonu bulabilirsiniz. Unutmayın, bu tercihleri istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Dış Sağlayıcılar

Platformumuzda seçilmiş üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla çalışıyoruz. Video hosting servisleri derslerin hızlı yüklenmesini sağlar, ödeme işlemcileri güvenli satın almalar için gereklidir. Analytics sağlayıcıları kullanım istatistiklerini toplar, içerik dağıtım ağları dünya çapında hızlı erişim sunar. Bulut depolama servisleri notlarınızı ve ilerlemenizi güvende tutar. Bu ortaklar sadece belirli hizmetleri yerine getirmek için gerekli verilere erişir ve sözleşmelerle KVKK standartlarına uymaları garanti edilir. Örneğin, video sağlayıcısı sadece hangi derslerin izlendiğini bilir, kişisel bilgilerinize erişemez.

Dış sağlayıcılarımız IP adresinizi, cihaz bilgilerini, kullanım zamanlarını ve etkileşim verilerini toplayabilir. Ancak bu veriler sizinle ilişkilendirilmez ve pazarlama amaçlı kullanılmaz. Sadece hizmet kalitesini artırmak için işlenir. Mesela CDN sağlayıcısı coğrafi konumunuzu bilir ama adınızı bilmez, böylece size en yakın sunucudan içerik gönderir. Ödeme işlemcisi finansal bilgileri şifreler ve bizimle paylaşmaz. Tüm veri aktarımları şifrelenmiş kanallardan gerçekleşir ve düzenli güvenlik denetimlerinden geçer. Ortaklarımızın listesi gizlilik politikamızda mevcuttur ve değişikliklerde sizi bilgilendiririz.

Ek Teknolojiler

Çerezlerin ötesinde başka veri toplama yöntemleri de kullanıyoruz. Web işaretçileri (web beacons) ve piksel etiketleri, e-postalarımızın açılıp açılmadığını ve hangi bildirimlerin etkili olduğunu gösterir. Bu küçük görsel öğeler sayfa içine gömülüdür ve sunucularımıza sinyal gönderir. Örneğin, bir ders tamamlama kutlama e-postası açıldığında bunu öğrenir ve benzer başarı bildirimlerinin yararlı olduğunu anlarız. Bu teknoloji spam kontrolü ve e-posta sistemlerinin işlevselliği için de önemlidir. Piksel etiketleri ayrıca A/B testlerinde hangi tasarımların daha iyi çalıştığını gösterir.

Yerel depolama (local storage) ve tarayıcı veritabanları, çerezlerden daha fazla veri tutabilir ve oturumlar arası kalıcıdır. Ders notlarınızın taslakları, tamamlanmamış alıştırmalar ve çevrimdışı erişim için indirdiğiniz materyaller burada saklanır. Bu sayede internet bağlantınız kesilse bile çalışmaya devam edebilir ve verilerinizi kaybetmezsiniz. Cihaz tanıma teknolojileri, birden fazla hesap açma girişimlerini veya dolandırıcılık faaliyetlerini tespit eder. Tarayıcı parmak izi (fingerprinting) kullanmıyoruz çünkü bu yöntem gizlilik açısından invazivdir. Bunun yerine sadece cihaz türü ve işletim sistemi gibi genel bilgileri kullanırız. Tüm yerel depolama verilerini hesap ayarlarından silebilir veya tarayıcınızın geliştirici araçlarıyla kontrol edebilirsiniz.

İlave Hususlar

Veri saklama süreleri veri tipine göre değişir. Oturum çerezleri tarayıcınızı kapattığınızda silinir, kalıcı çerezler ise 12 ay sonra otomatik olarak sona erer. Öğrenme ilerleme verileri hesabınız aktif olduğu sürece tutulur, ancak hesap kapatımından sonra 90 gün içinde tamamen silinir. Analitik veriler anonim hale getirildikten sonra 26 ay saklanır ve ardından arşivlenir. Finansal kayıtlar yasal zorunluluklar gereği 10 yıl tutulur. Herhangi bir veriyi daha erken silmek isterseniz, destek ekibimize başvurabilirsiniz. Otomatik silme işlemleri her gece çalışır ve süresi dolan verileri sistemden temizler.

Güvenlik önlemlerimiz çok katmanlıdır. Tüm veriler aktarımda SSL/TLS şifrelemesi ile korunur ve sunucularımızda AES-256 standardıyla şifrelenir. Veritabanları güvenlik duvarları arkasındadır ve sadece yetkili personel erişebilir. Çalışanlarımız düzenli gizlilik eğitimleri alır ve veri erişimleri loglanır. Penetrasyon testleri yılda iki kez yapılır ve zafiyetler hemen giderilir. Kişisel veriler mümkün olduğunca pseudonimize edilir - gerçek kimliğiniz yerine benzersiz tanımlayıcılar kullanılır. Veri yedekleri şifrelenmiş olarak farklı coğrafi bölgelerde saklanır. Herhangi bir güvenlik ihlali durumunda 72 saat içinde sizi ve ilgili otoriteleri bilgilendiririz.

Platformumuz diğer eğitim araçları ve sistemlerle entegre çalışabilir. Üniversite öğrenci bilgi sistemleriyle senkronizasyon, Zoom gibi canlı ders platformlarıyla bağlantı veya not yönetimi uygulamalarına veri aktarımı mümkündür. Bu entegrasyonlar için açık izniniz gerekir ve hangi verilerin paylaşılacağını siz belirlersiniz. Örneğin, takvim uygulamanızla ders programınızı senkronize edebilirsiniz - sadece ders adları ve saatleri aktarılır, içerikler veya notlarınız değil. Sosyal medya paylaşımları da benzer şekilde kontrollüdür. Bir başarı rozetini arkadaşlarınızla paylaşmak isterseniz, sadece o rozet bilgisi iletilir, tüm öğrenme geçmişiniz değil.

Türkiye merkezli bir platform olarak öncelikli yasal çerçevemiz KVKK'dır ve tüm operasyonlarımız bu kanuna tam uyumludur. Ayrıca uluslararası öğrenciler için GDPR standartlarını da karşılarız. Avrupa Birliği vatandaşları veri taşınabilirliği hakkını kullanabilir ve tüm verilerini yapılandırılmış formatta indirebilir. Silinme hakkı (unutulma hakkı) talebiniz 30 gün içinde işleme alınır. California Consumer Privacy Act (CCPA) kapsamındaki hakları da tanıyoruz. Veri işleme faaliyetlerimiz düzenli olarak Veri Koruma Kurulu'na raporlanır ve denetimlere açıktır. Uluslararası veri transferleri Standard Contractual Clauses ile korunur ve AB-ABD Privacy Shield prensiplerine uygun yürütülür.

Uluslararası kullanıcılar için özel düzenlemeler uygulanır. Avrupa'daki kullanıcıların verileri AB sunucularında saklanır ve Türkiye'ye aktarılmaz. Türk kullanıcıların verileri yurtiçi veri merkezlerinde tutulur. Sınır ötesi veri aktarımları sadece gerektiğinde (örneğin, uluslararası ödeme işlemleri) ve uygun güvencelerle gerçekleşir. Her ülkenin veri koruma otoritesine şikayet hakkınız vardır. Rusya, Çin gibi yerel veri saklama gereksinimleri olan ülkelerde, o ülke vatandaşlarının verileri yerel sunucularda depolanır. Bölgesel gizlilik tercihlerinizi hesap ayarlarından görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz.

Bu Politikadaki Değişiklikler

Veri tercih politikamızı yılda en az bir kez gözden geçiririz ve gerektiğinde güncelleriz. Yeni teknolojiler eklediğimizde, yasal düzenlemeler değiştiğinde veya hizmet kapsamımız genişlediğinde revizyonlar yapabiliriz. Her güncelleme öncesi hukuk ekibimiz ve veri koruma görevlimiz değişiklikleri inceler. Küçük düzeltmeler (yazım hataları, netlik iyileştirmeleri) önceden bildirim yapılmadan uygulanabilir. Ancak veri toplama kapsamını genişleten veya kullanım amaçlarını değiştiren önemli güncellemelerde sizi mutlaka bilgilendiririz.

Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden duyurulur. Platform giriş yaptığınızda bir bildirim görürsünüz ve e-posta yoluyla detaylar gönderilir. Değişiklikleri inceleyip kabul etmediğiniz sürece yeni politika sizin için geçerli olmaz. Eğer yeni şartları kabul etmezseniz, hesabınızı kapatma veya belirli özellikleri kullanmama seçeneğiniz her zaman vardır. Politika geçmişimiz web sitemizde arşivlenir ve önceki versiyonlara "Eski Versiyonlar" bağlantısından ulaşabilirsiniz. Her versiyon tarih damgası ve değişiklik özeti içerir. Veri toplama yöntemlerinde temel değişiklikler olursa (örneğin, yeni bir üçüncü taraf eklerken), tekrar onayınız istenecektir. Onay vermezseniz, o özellik sizin için devre dışı kalır ama platform kullanımınız sürer.